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Gli sportelli automatici semplificano i processi prima o dopo una prestazione di assistenza relativa ad autoveicoli
“Per noi è importante che le soluzioni tecniche funzionino in modo assolutamente affidabile e allo stesso tempo si possano integrare anche in architetture IT e IoT complesse. Con un partner come INSYS icom è facile e noi possiamo concentrarci totalmente sulla nostra soluzione software. Possiamo installarla rapidamente sui router e configurarla con un minimo impegno per le applicazioni dei clienti.”
Stephane Augis
CEO
IPSIP Group, Vendargues (FRA)
IPSIP Group
Con due centri servizi certificati ISO 270001 in Francia e Vietnam, IPSIS dal 2009 assiste i clienti con sistemi IT interconnessi. IPSIP progetta soluzioni innovative nei settori industriale, sanitario, automotive ed energie rinnovabili, soprattutto in ambito Machine to Machine (M2M) e nell’automatizzazione dei servizi.
Gli orari di apertura limitano la flessibilità dei servizi
L’esempio per eccellenza dell’uso degli sportelli automatici è quello dell’autofficina o dell’autonoleggio, in cui si svolgono costantemente consegne e ritiri di veicoli. Tuttavia, gli orari di servizio o di apertura pongono limiti al cliente. Offrire alla clientela una maggiore flessibilità negli orari per i processi di consegna o ritiro, risparmiandogli i tempi d’attesa, rappresenta un vantaggio rispetto alla concorrenza. Una cassetta sicura per le chiavi delle auto, come quelle che spesso si trovano negli autosaloni e nei noleggi, risolve il problema solo in parte, poiché è utilizzabile per il ritiro.
Sportelli automatici con servizio 24/7 per una customer experience formidabile
Chi conosce i punti di ritiro dei corrieri conosce bene il principio. Questa soluzione prevede sportelli automatici flessibili in diverse tipologie costruttive e sufficientemente spaziosi. Ad essi si aggiunge un modello d’accesso basato su sistemi IT esistenti. La soluzione del fornitore di soluzioni informatiche francese IPSIP coinvolge tutti i registri della digitalizzazione: utilizzo di un router INSYS icom per la comunicazione dati tramite reti mobili, connessione di un cloud di back-end su Amazon AWS, messa a disposizione di applicazioni locali all’interno di un container protetto nel sistema operativo del router e monitoraggio della disponibilità e dello stato con funzionalità come una soluzione di pagamento opzionale. Quest’ultima riduce i costi e l’impegno e consente una gestione completa delle operazioni. A tutto questo si aggiungono standard di sicurezza elevatissimi, necessari per essere all’altezza di tutti i settori e le applicazioni: comunicazione cifrata via VPN con singole connessioni, gestione degli accessi, monitoraggio centrale e manutenzione a distanza/risoluzione dei problemi da parte di IPSIP.
Una soluzione globale performante su un solo dispositivo
Gli sportelli automatici di IPSIP sono un progetto di punta per soluzioni di servizi digitali innovative per i settori più svariati. Grazie alla combinazione di Edge Computing e sistema cloud, infrastrutture di rete e di sicurezza moderne e una piattaforma router flessibile, si crea una base ottimale per soluzioni di servizi automatizzati che si applicano a progetti aziendali esistenti o ne costituiscono l’integrazione.
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